الشروط والأحكام

جمع البيانات والخصوصية

• قد نقوم بجمع بيانات شخصية، بما في ذلك الاسم ومعلومات الاتصال وسجل المشتريات، بهدف تحسين تجربة التسوق، وتقديم العروض الترويجية، وتطوير خدماتنا.
• تُجمع جميع البيانات الشخصية وتُخزّن وتُعالَج بطريقة آمنة ومتوافقة مع معايير حماية الخصوصية المعمول بها.
• قد نستعين بمقدمي خدمات خارجيين موثوقين، بما في ذلك CyberSource، لمعالجة المدفوعات وتحليل البيانات بشكل آمن.

المدفوعات

• نقبل جميع وسائل الدفع الرئيسية، بما في ذلك بطاقات الائتمان والخصم، Apple Pay وPayPal.

• تُعرض الأسعار بالدينار البحريني (BHD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء.

• عند تقديم معلومات الدفع الخاصة بكم، فإنكم تفوّضون شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م بخصم قيمة الطلب، بما في ذلك الضرائب والرسوم وتكاليف التوصيل المطبقة.
• تتم معالجة جميع المدفوعات عبر قنوات آمنة ومشفّرة لضمان سرية وسلامة معلوماتكم المالية.

الشحن والتوصيل

• نقدّم خدمات التوصيل داخل دولة البحربن.
• تُعالَج الطلبات وتُشحن على مدار اليوم، وتختلف مدة التوصيل بحسب موقع العميل وتوفر شركة الشحن.
• بعد شحن الطلب، يتلقى العميل تفاصيل التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. ولا تتحمل شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م مسؤولية أي تأخير ناجم عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن الإرادة أو بيانات توصيل غير صحيحة مقدمة من العميل

الارجاع والاسترداد

• يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد المفصلة لمعرفة شروط الاستحقاق، والفترات الزمنية، وإجراءات الإرجاع أو الاستبدال.
• يجب أن تستوفي المنتجات الشروط المحددة في السياسة ليُقبل إرجاعها أو استرداد قيمتها.
• تحتفظ شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م بالحق في رفض أي إرجاع لا يتوافق مع السياسة أو يكون في حالة غير مرضية.

الملكية الفكرية

• جميع العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والشعارات، والتصاميم، والصور، والمحتوى الإبداعي الوارد على موقع شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م هي ملك حصري للشركة.
• يُحظر منعًا باتًا أي نسخ أو توزيع أو تعديل أو نقل أو إعادة نشر أو استخدام تجاري لأي محتوى على موقعنا دون إذن خطي مسبق من الشركة.
• إن أي استخدام غير مصرح به لحقوق الملكية الفكرية قد يعرّض صاحبه للمساءلة القانونية وفقًا لقوانين دولة البحرين.

معلومات المنتجات

• تسعى شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م إلى تقديم أوصاف وصور دقيقة وحديثة للمنتجات، إلا أن اختلافات طفيفة في التغليف أو اللون أو التصميم قد تحدث نتيجة التحديثات أو اختلافات الإنتاج.
• قد تختلف قوة وثبات ورائحة العطور طبيعيًا بحسب كيمياء الجسم والظروف المحيطة وطريقة الاستخدام.
• ولا يُعد ذلك عيبًا أو تحريفًا للمنتج.

تحديد المسئولية

• لا تتحمل شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية الناشئة عن استخدام الموقع أو الخدمات أو المنتجات.
• تكون مسؤوليتنا الكلية، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية أو غير ذلك، في جميع الأحوال محدودة بقيمة المنتج محل المطالبة.
• ولا يجوز تفسير أي من هذه الشروط بما يستثني أو يحدّ من المسؤولية في الحالات التي لا يسمح فيها القانون بذلك.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

• تخضع هذه الشروط وجميع المعاملات ذات الصلة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسَّر وفقًا لها.
• تكون محاكم دبي ذات الولاية القضائية الحصرية للنظر في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو شراء المنتجات.
• وباستخدامكم الموقع، فإنكم توافقون على الخضوع لاختصاص محاكم دبي في الفصل في أي من هذه المسائل.

العروض الترويجية وسياسة الخصومات

• خصم الطلب الأول: خصم بنسبة 10% متاح حصريًا للعملاء الجدد عند أول عملية شراء عبر الموقع. العملاء الذين سبق لهم الشراء بأي حساب غير مؤهلين. يتم تحديد الأهلية تلقائيًا بناءً على سجل الطلبات.
• عدم الجمع بين الخصومات: ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك، لا يمكن الجمع بين العروض الترويجية— (مثل) التخفيضات الموسمية—وأي رموز خصم أخرى. عند توافر عدة خصومات، يتم تطبيق أعلى خصم متاح تلقائيًا وفقًا للأهلية.
• الإعلانات وصحة العروض: الرسائل الترويجية الظاهرة على Google Ads وMeta Ads وغيرها هي معلومات إعلانية فقط. جميع العروض تخضع لهذه الشروط والأحكام ولتوفرها عند الشراء. ظهور الخصومات في الإعلانات لا يمنح أهلية تلقائية ما لم يظهر الخصم فعليًا في الموقع.
• التعديلات والنزاعات: تحتفظ شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م بالحق في تعديل أو إلغاء أي عرض ترويجي في أي وقت دون إشعار مسبق. وفي حال نشوء أي نزاع حول الأهلية للخصم، يكون قرار الشركة نهائيًا وملزمًا.
• كوبونات الهدايا:
  • • تُطبَّق كوبونات الهدايا فقط على الطلبات التي تتجاوز قيمتها الحدّ الأدنى المعتمد لدى الشركة.
  • • لا يجوز استخدام كوبونات الهدايا بالتزامن مع أي خصم آخر أو عرض ترويجي أو حملة تسويقية، ما لم يُنص على خلاف ذلك بشكل صريح.
  • • يجب المطالبة بكوبونات الهدايا واستبدالها خلال مدة الصلاحية المحددة على الكوبون، ولن تُقبل أي كوبونات منتهية الصلاحية.
  • • تخضع جميع عمليات استرداد كوبونات الهدايا للتحقق وفقًا لسياسات الشركة والشروط والأحكام المعمول بها، وبما يتوافق مع القوانين السارية لحماية المستهلك في دولة البحرين.

تواصل معنا

للأسئلة المتعلقة بهذه الشروط أو بسياساتنا أو بطلباتكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء:
البريد الإلكتروني: support@taifalemarat.com
الهاتف: 009718008243
سيتم الرد على استفساراتكم في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة ختامية

تحتفظ شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار. تسري التعديلات فور نشرها على الموقع. ويتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الشروط دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.

تحتفظ شركة طيف الإمارات للعطور ذ.م.م. بالحق في إلغاء أو رفض أو تعديل أي طلب في حالات تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، أخطاء التسعير، والمشاكل التقنية، ومعلومات المنتج غير الصحيحة، وأعطال النظام، والنشاط الاحتيالي المشتبه به، أو أي مشاكل غير متوقعة تتعلق بالموقع الإلكتروني أو معالجة الطلبات. وفي هذه الحالات، سيتم إخطار العملاء بذلك.